到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
1、认真贯彻和遵守国家法律、法规及行业、公司的各项规章制度;
2、电话销售工作人员需要树立良好的心态;积极热情态度坚定信念投入工作要有良好敬业精神;
3、使用规范、标准的语言开展电话销售工作,毎通电话要有充足思想准备 ;
4、电话销售进行交流必须做到同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、谦虚、尊重的口气 交谈;
5、通过电话沟通了解客户需求, 帮助客户制定适合本人的学习计划;
6、成为一名优秀的电话销售人员,就要不断挑战自我、突破自我、创新自我、遇到困难要及时调整心态,调整情绪; 心理素质保持良好状态;
7、电话销售人员必须做好给客户每通电话的沟通内容所捕捉到的信息记录在EC上,以便后期电话跟踪可以分析客户的状态;
8、电话销售工作人员负责呼入电话的及时认真接听,了解客户信息,完整无误回答客户提出的问题,给予耐心解答并及时对客户信息录入EC系统;
9、作为优秀有责任心的电话销售人员,要认真倾听客户意见,要善于倾听客户的声音,甚至客户的抱怨,做好解释工作并及时反馈信息;共同维护公司和品牌信誉;
10、对公司所分配EC系统的客户要进行及时回访跟进并及时对客户信息录入EC系统 ;
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